A Delta Airlines está apostando alto na Inteligência Artificial (IA) para revolucionar a precificação de passagens aéreas. A companhia aérea planeja usar IA para analisar dados e determinar o "preço certo" para cada cliente, prometendo voos mais acessíveis. Mas será que essa mudança é realmente vantajosa para os passageiros?
IA e o Futuro das Passagens Aéreas
A Delta Airlines anunciou que testará a tecnologia de precificação baseada em IA por 18 a 24 meses. A expectativa é que, até o final de 2025, cerca de um quinto dos voos domésticos da companhia tenham seus preços definidos por algoritmos de IA.
Glen Hauenstein, presidente da Delta, explicou que o objetivo é "entrar na mente do consumidor" e oferecer preços relevantes no momento certo. A empresa já havia divulgado planos de usar IA para precificar 1% de seus bilhetes, considerando o valor que o cliente estaria disposto a pagar.
Vantagens e Desvantagens da IA na Precificação
A promessa de preços mais personalizados e acessíveis é atraente. A IA pode analisar uma vasta quantidade de dados, como histórico de voos, demanda e até mesmo o comportamento online do usuário, para encontrar o preço ideal.
- Potenciais Vantagens: Preços mais baixos, ofertas personalizadas, maior flexibilidade.
- Possíveis Desvantagens: Preços dinâmicos complexos, falta de transparência, potencial para manipulação.
Resta saber se a IA realmente trará benefícios concretos para os consumidores. A transparência e a ética no uso da IA serão cruciais para garantir que os passageiros não sejam prejudicados por algoritmos obscuros.
A Delta Airlines está apostando em uma nova era de precificação de passagens aéreas. Agora, resta acompanhar de perto para ver se essa inovação realmente beneficiará os viajantes.