Pix no Zap! Bradesco Libera Transferências por Voz no WhatsApp!
Colaboradores
O Bradesco acaba de inovar! Agora, seus clientes podem realizar transferências via Pix diretamente pelo WhatsApp, utilizando a praticidade de comandos de voz ou mensagens de texto. A novidade é possível graças à BIA, a assistente virtual do banco, que agora conta com inteligência artificial generativa para facilitar ainda mais a vida dos usuários.
Como Funciona o Pix por Voz no WhatsApp?
A BIA interpreta os comandos em linguagem natural, identificando os contatos e executando a transação. O melhor de tudo? Segundo o Bradesco, a IA consegue compreender os pedidos mesmo que a palavra "Pix" não seja mencionada! Imagine a facilidade de simplesmente dizer "Pagar o João" e a BIA cuidar do resto.
Limite e Segurança
Para garantir a segurança, as transferências via Pix no WhatsApp têm um limite de R$ 300 por operação. Além disso, o cliente precisa autorizar previamente o uso do WhatsApp para transações e ativar o módulo de autenticação. Tudo pensado para proteger o seu dinheiro.
Bradesco: Banco Conversacional
“Com o Pix via WhatsApp da BIA, o Bradesco avança em sua estratégia de banco conversacional, oferecendo uma experiência bancária simplificada, inclusiva e altamente resolutiva”, afirma Patrícia Kessler, diretora do Bradesco Experience. “O cliente fala com a BIA como se estivesse conversando com uma pessoa, e finaliza a transação sem fricção, com apoio da IA e total segurança”, completa.
Expansão da Novidade
Atualmente, o Pix via WhatsApp com a BIA está sendo utilizado por 1 mil clientes em fase de testes, mas a expectativa é que a funcionalidade seja expandida para toda a base de clientes até o final do ano. Fique ligado!
Inteligência Artificial no Setor Financeiro
O Bradesco está investindo pesado em inteligência artificial para transformar a experiência bancária. Além do Pix por voz no WhatsApp, a GenAI (Inteligência Artificial Generativa) está sendo utilizada nas centrais de atendimento, oferecendo suporte aos atendentes humanos. Em breve, o banco planeja incluir a funcionalidade de transcrição automática de chamadas.
Com essa inovação, o Bradesco busca oferecer um serviço mais ágil, intuitivo e seguro para seus clientes. Prepare-se para uma nova era de transações bancárias!